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县移动公司:保障疫情期间宽带客户权益
日期:2020-02-12 12:07 作者:  来源:县移动公司   (点击数:)

一是迅速部署线上服务。制作线上预约二维码,开辟宽带预约专区,第一时间收集客户需求;宣传电视侧疫情直播专区、免费专区、新东方免费教育专区、影视包0元体验等活动。及时稳定故障客户。二是对疫情期间宽带故障、延迟装机的客户当日及时赠送流量,提升宽带客户满意度,三是快速响应“停课不停学”需求。为满足教师“停课不停学”远程视频授课对网速的需求,针对教师带宽提速,家长带宽提速,保证教师及学生远程教学工作的顺利开展。

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